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Flow Group AB傘下のPollFlowは、当初は市場調査会社としてスタートしましたが、その後、ユーザーの時間と意見に対して報酬を提供するプレミアム調査プラットフォームへと発展しました。同社の主力アプリである「SveaPanelen」は、15万人以上の認証済み会員を擁し、スウェーデンで強固な基盤を築いています。
国内市場で実績のあるビジネスモデルを確立したPollFlowは、国際的な事業拡大に目を向け、報酬を軸としたアプローチを新たな地域やユーザー層へと展開しました。現在、PollFlowは、アンケートへの回答やアプリの利用に対してユーザーに報酬を提供する国際的なアンケートプラットフォーム「PollApp」を運営しています。
アンケートアプリは、避けがたい課題に直面しています。というのも、アンケートだけでは、ユーザーを毎日利用し続けさせるには不十分だからです。PollFlowは複数の地域でユーザー基盤の拡大に成功していましたが、長期ユーザーにとってアンケートが単調なものになるにつれ、エンゲージメントが低下し始め、解約率も上昇していきました。
この課題に対処するため、PollFlowは報酬エコシステムを多様化し、ユーザーにとって魅力的で新しい体験へと拡大する必要がありました。最終的には、PollFlowの成功の礎となったコアとなるアンケート体験を損なうことなく 、ユーザーが報酬を獲得できる方法をさらに増やすことが目標でした。
PollFlowMistplayゲーム報酬ハブ「LoyaltyPlay」を発見した際、トップクラスのモバイルゲーム広告主による豊富なオファーに感銘を受けました。このサービスにより、アプリのユーザーはゲームを通じて報酬を獲得することができます。
その効果は即座に現れました。ユーザーは新しい報酬システムを歓迎し、エンゲージメントの向上により、PollFlowは次の大きな一歩を踏み出すための自信と収益を得ることができました。それが、当初からゲーム要素を完全に統合して構築された新しい国際的な報酬プラットフォーム「PollApp」の立ち上げです。
LoyaltyPlay 、LoyaltyPlay PollApp内に組み込まれており、アンケート体験に新たな要素を加えています。ユーザーが回答できるアンケートがなくなっても、ゲームハブを利用することで、アプリ内通貨を獲得し続けることができるのです。
サービス開始からわずか1か月（2024年第4四半期）で、PollFlowはLoyaltyPlay導入により、月間売上高を2倍に伸ばし、ユーザー継続率を35％以上向上させました。
LoyaltyPlayこれ以上ないほど満足しています。経験豊富でプロフェッショナルなチームのおかげで、プロセスはスムーズかつ円滑に進みました。当社のユーザーからは、LoyaltyPlay 、特に高品質で高額な報酬が提供されている点について高い評価をいただいています。さらに嬉しいことに、Mistplay収益は引き続き増加傾向にあり、eCPMやARPDAUも向上しています。」―― PollFlow 創業者兼開発者、オリバー・ワイトマン
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