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2025年は、モバイルゲーム業界が再び成長軌道に乗る年となり、2021年以来初めてIAP収益の前年比プラス成長が予測されています。しかし、これまで以上に多くのアプリやゲームがプレイヤーの限られた時間を奪い合う中で、特定のタイトルへの関心は一時的なものになりがちです。そこで重要になるのが ロイヤリティ です。LTVの基盤となるロイヤルティは、プレイヤーがどれだけゲームに戻ってきてくれるか、そしてどれだけ課金してくれるかを左右する要素となります。
「2025年において、戦略的なロイヤリティプログラムはプレイヤーのLTVを左右する重要な要素となり、持続的かつ収益性の高い成長を実現する鍵となります。しかし、ロイヤリティはプレイヤーライフサイクルのあらゆる段階で築かれる一方で、簡単に失われることもあります。
プレイヤーとの豊かで本質的な長期関係を育むためには、パブリッシャー全体で フルファネルのアプローチ を採用し、組織全体で一貫した取り組みを行うことが不可欠です。"- Mistplay CEO トリシア・ハン氏
モバイルゲームのパブリッシャーが、プレイヤーロイヤリティにおける現状への理解を深めるために、MistplayはAppsFlyerと共同で 2025年版 モバイルゲーム業界におけるロイヤリティ指標を発表しました。本レポートでは、ロイヤリティを4つの主要指標で評価し、マネタイズとエンゲージメントの2つの視点から定量的な分析を行いました。また、4,500人以上のモバイルゲーマーへの調査をもとに定性的なインサイトを提供し、モバイルゲームでロイヤリティを形成する、あるいは損なう要因に光を当てています。
以下では、レポートの中からプレイヤーロイヤリティを牽引するジャンルとその影響力について、3つの主要なトレンドをご紹介します。
パズルゲームは、他の追随を許さない85のロイヤリティを獲得し、ゲーム界で圧倒的な存在感を示している。全体的なロイヤリティ、特にマネタイズにおいて素晴らしい存在感を示しており、RPGやストラテジーのような他のゲームを凌駕しています。
💡 AppsFlyerと協力し、2023年と2024年の全米のモバイルゲームタイトルを対象に、4つの主要なマネタイズとエンゲージメントの評価指標で分析しました。各ジャンルの指標をそのカテゴリのトップパフォーマーに対して指数化し、プラットフォームごとに4つの指標すべてでジャンルを平均し、プラットフォームごとのロイヤリティ評価を算出しました。さらに、複数プラットフォームの平均値を基に最終的なロイヤリティ評価を出しています。
このように高いロイヤリティを獲得できる背景には、綿密に設計されたカスタマージャーニーが存在します。広告の閲覧からオンボーディング体験までのスムーズな導線を作ることで、広告とゲームプレイの整合性を高め、プレイヤーが自然にゲームへと没入できるようにすることが重要です。これにより、潜在的なプレイヤーの関心を引きつけ、長期的なロイヤリティの基盤を築くことにつながります。パズルゲームは、この分野において特に優れた成果を上げています。実際のプレイ体験を提供するユーザー獲得広告を活用することで、ゲームの内容と志向が合うプレイヤーをストアページへ誘導し、スムーズにゲームへと導くことができます。ゲームを始めると、初期レベルでも達成感を得られ、競争心を刺激する魅力的なゲームプレイが展開されます。さらに、進行をサポートする課金要素も適切なタイミングで提示され、プレイヤーのモチベーションを維持しながら、自然な形で収益化へとつなげています。
"人気のパズルゲームでは、綿密にプランされたLiveOps戦略が、プレイヤーのロイヤリティとリテンションに多大な強力な影響力があることを示しています。Royal Matchのようなゲームを見ると、ギルドイベントによるソーシャルでの協力関係や、ダイナミックリーダーボードによるカジュアルな競争の見える化などをうまく利用し、パズルゲームにおけるプレイヤーのモチベーションを後押ししています。こういった例は、すべてのパブリッシャーがライブオペレーション戦略のロードマップを作成したり、ゲームの新機能を開発したりする際に参考にすべきでしょう。"- ジョン・チュウ氏／Jam City ユーザー獲得ディレクター
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マッチ3ゲームは、全プラットフォームで最高のD30リテンション率を記録し、Androidにおける平均セッション数でも2位にランクインしました。
Tabletopは、AndroidではD30リテンションで1位（平均3.2％に対し5.1％）、iOSでは2位（平均5.1％に対し8.4％）となり、リテンションで僅差の2位となった。
モバイルゲーマーのエンゲージメント獲得に必要なのは、効果的なオンボーディング体験とエンゲージメント戦略です。プレイヤーの日々の空き時間は、同じ端末にインストールされている競合アプリとの奪い合いになります。したがって、素早く、かつ持続的なつながりをプレイヤーと構築することが重要なのです。
マッチゲームとテーブルトップゲームは、この点で優れています。これらのゲームでは、「基礎は簡単に習得できるが極めるのは難しい」というアプローチをとっています。ゲームの基本操作を素早く紹介しながら、達成感や上達への意欲を刺激し、プレイヤーを惹きつけ続けるのです。この手軽さと難易度のバランス、そしてソーシャル要素と競争要素の組み合わせにより、1日あたりの平均セッション数が増加し、コミュニティとのつながりも備えた手軽な娯楽を提供しています。
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ロイヤリティを育むことは、短期的なリテンションの向上や、なるべく早く初回の課金を達成する以上のメリットをもたらします。実際、モバイルゲーマーのほぼ半数（49%）は同じタイトルを1年以上プレイしています。プレイヤーとの深い結びつきを築くことが、パブリッシャーにとって長期的な利益につながることは明らかです。
さらに、忠実なゲーマーの39％、そして消費者の 46％が、お気に入りのゲームを3人以上の友人に紹介しており、これはエンゲージメントを促進するだけでなく、費用対効果の高い口コミによる成長の強力な原動力となることを証明している。
プレイヤーのロイヤリティを築くことは、エンゲージメントの向上や口コミ効果の活性化といった好循環を生み出します。プレイヤーがゲームに愛着心を持つことは、ゲームへの定着を促すだけでなく、彼らがブランドの支持者になることを意味します。
このロイヤリティを育むために、パブリッシャーは他のトップジャンル（さらにはアプリのカテゴリー）から学び、革新的な要素を取り入れ、プレイヤー体験を向上させる必要があります。そうすることで、競争の激しいマーケットでゲームを際立たせることができるでしょう。
「モバイルゲームにおけるロイヤリティの獲得には、広告、オンボーディング体験、エンゲージメント、マネタイズを統合した総合的な戦略が必要です。インストール後、初めて課金するまでの平均時間は2日強です。ユーザーを捉え、コンバージョンする機会は限られています。パブリッシャーやマーケッターは、プレイヤーの長期的なエンゲージメントを継続させるために、適応型の体験やダイナミックな価格設定、強力なロイヤリティプログラムへの投資が必要です。 - アダム・スマート氏／AppsFlyer ゲーミング・プロダクト・ディレクター
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ロイヤリティの向上に最適なゲームジャンルや、プレイを継続する、あるいは離脱する動機についての洞察は、「2025年版モバイルゲーム業界におけるロイヤリティ指標」における調査結果のほんの一部に過ぎません。
本レポートでは、パブリッシャーがリテンションとマネタイズを最大化するために活用できる複数の要素を明らかにし、トップジャンルの成功トレンドやプレイヤーの直接的な意見を基にした分析を提供しています。
今日のモバイルゲーム業界におけるロイヤリティについてより深く理解するために、ぜひ本レポートをダウンロードください。トップジャンルがどのようにロイヤリティを獲得しているのか、プレイヤーのロイヤリティを促進する要因とは何か、また課金プレイヤーの行動原理について、最新データをご確認いただけます。
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参考文献: