EN
モバイルアプリ市場が競争が激しいと言うのは、むしろ控えめな表現だ。 Statistaによると、2022年第3四半期時点でGooglePlayには355万本のアプリ¹が存在していた。一方、Zippiaのデータによると、スマートフォンの所有者は1ヶ月あたり平均約30本のアプリを利用している²。モバイルマーケターは常にホーム画面上のスペースを争わなければならず、そのための最も確実な方法は、オーガニックおよび有料のユーザー獲得戦略を通じて、継続的に新規ユーザーを獲得することである。
どちらの戦略にもそれぞれのメリットがあり、経験豊富なマーケターにも、この分野に不慣れな人にも、それぞれ有益な点があります。まずは、この2つの違いを包括的に理解することから始めましょう。
有料ユーザー獲得とは、主にデジタル広告を活用してアプリのユーザー基盤を拡大する成長戦略のことです。モバイルアプリの場合、アプリ運営者は、さまざまなデジタル環境において自社アプリを宣伝する広告を掲載するために費用を支払います。可能な限り、広告はターゲットとするユーザー層に向けて配信され、ソーシャルメディアプラットフォームやアプリ内広告ネットワークなど、さまざまな有料マーケティングチャネルを通じて展開されます。 潜在的なユーザーは広告を目にし、（十分に魅力的だと感じれば）インストールすることを決定します。インストールの「質」、すなわち広告キャンペーンのターゲティング精度やインストールに至った状況によっては、ユーザーがアプリを継続して利用し、アプリ内課行や有料サブスクリプションへの加入、あるいはアプリが採用するその他の収益化手法を通じてコンバージョンに至ることを期待できます。
有料のユーザー獲得キャンペーンは、さまざまなプラットフォームで実施可能であり、それぞれのプラットフォームによって、ターゲティング、テスト、測定の機能が異なる程度に提供されています。最も一般的なチャネルカテゴリには、次のようなものがあります：
有料広告キャンペーンは、さまざまな料金モデルに基づいて実施することも可能であり、それぞれのモデルには独自のメリットとデメリットがあります。マーケターが求める成果に応じて、プラットフォームに対して成果を出すようより強い、あるいはより弱いプレッシャーをかける特定の料金モデルを選択することもあります。最も一般的な有料ユーザー獲得の料金モデル には、次のようなものがあります：
%2520(1).png)
有料ユーザー獲得（UA）は、継続的に、あるいは短期間の固定期間において、予測可能な数のインストールを促進する効果的な手段です。コミュニティの活動状況や季節要因によって変動しやすい多くのオーガニックUAチャネルとは異なり、有料UAでは、マーケターが自らコントロールを行い、戦略に応じてユーザー流入量を調整することができます。 キャンペーンが開始されるとすぐに広告の配信が始まるため、マーケターは即座に結果を確認できます。また、マーケター自身が主導して実施するため、Adjust、Appsflyer、Tenjin、SingularなどのMMP（モバイル測定パートナー）のサポートを受けてキャンペーンを実行すれば、チャネルごとのROAS（広告費用対効果）の算出も比較的容易です。
有料のユーザー獲得（UA）戦略でも、ある程度のオーディエンスターゲティングは可能です。ただし、AppleやGoogleによるユーザープライバシーに関する変更³の影響で、選択肢は以前より少なくなっています。さらに、主要なプラットフォームの多くは、キャンペーンのターゲティング手段としてAIを活用したアルゴリズムベースのターゲティングへと移行しています。これによりリーチは広がりますが、マーケターが細かく調整できる手動のターゲティング機能はほとんど（あるいは全く）提供されていません。 最近のデジタル広告プラットフォームの多くは、依然として成果報酬型の価格モデルによるキャンペーンを提供しています。これはクリエイティブ戦略の測定や改善に最適であり、将来のキャンペーンに向けてオーディエンスをより深く理解する手助けとなります。
最後に、有料のユーザー獲得戦略も、オーガニックなユーザー数の増加につながる可能性があります。極めて短期間で集中的に行われる広告キャンペーン（いわゆる「バーストキャンペーン」⁴）を通じてインストール数を急速に増やすことで、アプリストアでのランキングを向上させることができます。これにより、より多くのユーザーにアプリページが目に留まり、アプリを試してみるきっかけとなる可能性があります。
👀関連記事： 2023年にマーケターが知っておくべき10のユーザー獲得チャネル
有料ユーザー獲得戦略には、強みがある一方で、いくつかの弱点も存在します。マーケターは、実質的に「コールドコール」を受けたユーザーを獲得することになると予想されます。つまり、そのユーザーは当該タイトルと事前の関わりがほとんど、あるいは全くない状態です。確固たるユーザーロイヤリティ戦略が整備されていない場合、ユーザーオンボーディングのファネルには、早い段階でプレイヤーに価値を証明しなければならないという多大なプレッシャーがかかります。これができなければ、投資対効果（ROI）の低下を招く恐れがあります。
ご存知でしたか？ -Mistplay ユーザーのロイヤリティ
ユーザーのロイヤリティを高める近道はありませんが、役立つ解決策は存在します。Mistplay 、AIを活用したレコメンデーションエンジンを通じて、ユーザーの消費行動に合わせて最適化された形で、プレイヤーが新しいタイトルを発見できるよう支援しますMistplay プレイや課金に対してポイントが付与されMistplay そのポイントはAmazonギフトカードなどの実物の特典と交換できます。その結果、エンゲージメントが高く、定着率も良く、ロイヤリティの高いユーザー基盤が形成されます。
Mistplay広告掲載がもたらす数多くのメリットについて、当社の専門家までお気軽にお問い合わせください。
さらに、モバイル広告詐欺⁵は、有料ユーザー獲得（UA）において常に懸念される問題であり、モバイルマーケターは、コンバージョンにつながらず、口コミも生まれない偽のインストールに対して費用を支払わされることになります。つまり、広告の掲載は、長期的なユーザー獲得計画において、多くの場合、その第一段階に過ぎないのです。キャンペーン終了後にユーザーを失わないためには、ユーザーがアプリを使い続けたいと思えるようなロイヤリティ戦略に投資する必要があります。 ターゲティング機能が制限されるユーザープライバシー重視の時代において、アプリパブリッシャーは広告クリエイティブについても慎重に検討する必要があります。広告クリエイティブは、近年、キャンペーンのパフォーマンスにおいて最も重要視される要素の一つとなっています。特にモバイルゲームの場合、広告がアプリ内の体験と一致していないと、ユーザーは期待が裏切られたと感じ、その結果、解約率の上昇につながる可能性があります。
そしてもちろん、有料ユーザー獲得の定義通り、成果を得るためには費用を支払う必要があり、そのコストは高騰の一途をたどっています。Business of Apps⁶によると、Instagramにおける 平均ユーザー獲得コストは 2021年から2022年にかけて20％近く上昇しました。 さらに、TenjinとInMobiによる2022年第4四半期のCPI⁷に関するレポートによると、低コストでのインストールが特徴とされるハイパーカジュアルゲームのユーザー獲得コストは、iOSとAndroidの両プラットフォームで2倍以上に跳ね上がり、過去最高を記録したことが明らかになりました。市場に参入したばかりの場合や、広告を継続的に運用するためのリソースが不足している場合、有料のユーザー獲得戦略のみに頼ることは、持続可能な選択肢とは言えないかもしれません。
オーガニックユーザー獲得とは、従来の広告を利用せずにユーザーを呼び込むことを目指す成長戦略です。広告キャンペーンによるインストール数を容易に特定できる有料ユーザー獲得とは異なり、オーガニックユーザー獲得キャンペーンの効果を個別に測定するのは、やや難しい場合があります。 しかし、取り組みが成果を上げているかどうかを確認するために追跡できる指標は数多くあります。例えば、ページへのトラフィックやレビューの増加、異なるメッセージに対するユーザーの反応をA/Bテストで検証したアプリストアでのコンバージョン率、ブランドニュースレターの購読者数、そしてブランドエンゲージメントの向上を示すソーシャルメディア上の「いいね！」や「フォロー」の数などが挙げられます。 これらすべてのデータを収集することで、有料キャンペーンほど正確ではないかもしれませんが、貴重な洞察を得て、正しい方向に向かっているかどうかを判断するには十分な、全体像を把握することができるはずです。
人気のあるオーガニックUA戦略には、次のようなものがあります：
オーガニックUAには従来の広告は含まれないため、慎重に実施すれば、アプリへのユーザー誘導においてより費用対効果の高い方法となり得ます。オーガニックな成長をトラッキングするためのソリューションには投資が必要ですが、広告掲載による費用は発生しません。
また、消費者にとっても負担の少ない体験となります。消費者は、ネガティブな感情を招くような邪魔で煩わしいポップアップ広告を見ることなく、自分の都合の良いタイミングで、自分にとって最適な瞬間に貴社を発見することができるからです。モバイルアプリをめぐるプライバシーへの懸念が高まる中⁸、新しいゲームやアプリを自分で探すことを好むユーザーが増えていく可能性があります。
オーガニックなユーザー獲得は、長期的にはより効果的である傾向があり、ロイヤリティやユーザーの生涯価値（LTV）を高めることにもつながります。 2020年のAppsflyerの調査によると、アプリインストールから8週間後の継続利用率は、オーガニックユーザーが4.5%⁹であったのに対し、有料チャネルを通じて獲得したユーザーは3.5%でした。その理由は何でしょうか？ 1つの理由として、自発的にアプリを見つけたユーザーは、自社の製品のようなものを積極的に探しており、一度利用し始めると継続利用する可能性が高いことが挙げられます。
オーガニックユーザー獲得は、通常、一朝一夕で実現できるものではありません。一部のアプリが爆発的な人気を博すこともありますが、オーガニックユーザー獲得では、チームの努力が実を結び始めるまでに、多くの場合、時間と忍耐が必要です。すべての企業が、ユーザーが自然に集まってくるのを待つ余裕があるわけではありません。特に、市場での成功を証明するための時間が限られている新規アプリにとってはなおさらです。
前述したように、オーガニックUAは、特定のマーケティング活動や戦略との関連性を測定・帰属させるのがより難しい場合もあります。明確なデータが不足しているため、データポイント間の相関関係を確立し、適切な調整を行うことが難しくなります。
この2つを比較する際、従来の有料ユーザー獲得を、外部の状況に応じて流量を調整できる蛇口のようなものと捉えると理解しやすいかもしれません。有料ユーザー獲得で成功するには、ユーザー獲得の市場相場と、自社ゲームやアプリのパフォーマンスとのバランスを取り、それらが相まってプラスの投資収益率（ROI）を生み出すことが重要です。
オーガニックユーザー獲得は、どちらかといえば長期的な投資であり、その成果はすぐには目に見えませんが、時間の経過とともに複利効果のように積み上がっていく可能性があります。最初は緩やかなスタートですが、その効果は常に持続します。勢いを着実に築き上げていくにつれて、アプリに対してより高い関心を持ち、真に興味を持っている人々を惹きつけるようになります。複利のように、ゲームやアプリのライフサイクルの早い段階で投資を行えば、大きな成果をもたらす可能性があります。
とはいえ、有料ユーザー獲得（UA）がオーガニックユーザー獲得より優れているわけでも、その逆もまた然りです。これらは単に、それぞれ異なる役割を果たしているに過ぎません。有料広告は、最も必要とされるタイミングでユーザー基盤の拡大を後押ししてくれる一方、オーガニックな成長は、より長期的な視点でユーザーを惹きつけるのに役立ちます。これらを適切なバランスで組み合わせて活用したときこそ、モバイルマーケティングの真価が発揮されるのです。
これら2つの戦略をどのように活用するのが最適かは、プロモーション対象のアプリによって異なります。新規アプリの場合、有料ユーザー獲得によって短期間でインストール数を伸ばすメリットがありますが、長期的な成長を図るためには、同時にオーガニックやブランド重視のユーザー獲得戦略にも投資を始めることを検討するとよいでしょう。もう1つの考慮点は、マーケティング予算です。マーケティング費用を削減したい場合は、有料ユーザー獲得を縮小し、オーガニックな成長に重点を置くのが賢明かもしれません。
あらゆるモバイルマーケティング戦略において、有料ユーザー獲得とオーガニックユーザー獲得を組み合わせて活用すべきですが、特定のゲームやアプリには、どちらか一方の戦略により適しており、その戦略から収益を生み出す可能性が高いという特徴があります。
成長戦略において、有料ユーザー獲得（PAU）とオーガニックユーザー獲得（OU）のバランスがどうであれ、モバイルアプリマーケターは、獲得できたユーザーを最大限に活用するというプレッシャーをこれまで以上に強く感じています。2022年のSensorTowerのデータによると、ほぼすべてのジャンルで収益が劇的に減少していることが示されており¹⁰、Newzoo¹¹はこれを楽観的に「調整の年」と呼んでいますが、収益性の高いモバイルゲームポートフォリオを成功裏に拡大させる上で、ロイヤリティはますます重要な要素となりつつあります。
Mistplay、当社のチームは、お客様のゲームアプリを熱心なユーザー層に届ける広告プラットフォームとしての役割と、ユーザーが長期にわたりゲームをプレイしたり課金したりすることを奨励するリテンションパートナーとしての役割の両方を果たしています。ユーザーが同じアプリを使い続けるよう促すことで、Mistplay アプリパブリッシャーの皆様Mistplay 、アプリ内課金（IAP）、広告収入、その他の収益化戦略を通じて、ユーザーからより大きな価値を引き出すMistplay 。詳細については、当社の広告ソリューションページをご覧ください。
👀 関連記事： モバイルゲームにおける収益性の高い成長の新たな鍵は「ロイヤリティ」だ
ユーザー獲得の基本をブラッシュアップする必要がありますか？ 当社の包括的な記事「モバイルユーザー獲得」をご覧ください：最新の開発者ガイド"
出典