CLO（カード連動型オファー）とは何ですか？

カード連携オファー（CLO）とは、ブランドや小売業者が実施するプロモーションの一種であり、ユーザーが特定の連携済みクレジットカードまたはデビットカードを使用して購入を行う際に、インセンティブを提供するものです。 

手動での入力やスキャンが必要な従来のクーポンやプロモーションコードとは異なり、CLOは手動ではなく自動的に処理されるため、利用率が向上し、顧客エンゲージメントも高まります。 

デジタルショッピングやオンラインバンキングが普及する中、CLOの人気は急速に高まっており、世界のカード連携型オファー市場規模は 92億ドル と推計されており、そのうちキャッシュバック特典が38.4％と最大のシェアを占めています。 

カード連携型オファーの仕組み

1. 顧客の登録：ユーザーがクレジットカードまたはデビットカードを、ブランドのアプリやポイントプログラムに登録します。
2. オファーが有効化されました：リンクされたカードが、1つ以上のCLOプロモーションに登録されています。
3. 顧客が購入を行う：顧客が提携加盟店にてそのカードを利用すると、その取引が特定されます。
4. 特典は自動的に付与されます：割引や特典は、購入時、あるいは取引完了後にクレジットとして自動的に適用されます。

カード連携型オファーは、主に3つのプレーヤーからなるエコシステムに支えられています： 

• アプリを通じてオファーを配信し 、匿名化された決済データへのアクセスを提供する銀行やネオバンク。
• ‍ブランドや小売業者は、 新規顧客の獲得や顧客維持率の向上といった目標を定め、顧客が と関わりを持てるようなオファーを設計します。ブランドや小売業者は、 新規顧客の獲得や顧客維持率の向上といった目標を定めます。
• ‍小売業者と密接に連携し、 キャンペーンの設計、最適化、効果測定を行うテクノロジープロバイダー。

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CLOが出版社や広告主にとって重要な理由

• 実証済みの利用率向上：CLOは、従来のプロモーションに比べて一貫して高い利用率を実現しています。これは、煩わしい手間が省かれ、顧客がクーポンを切り取ったりコードを覚えたりする必要がなく、連携済みのカードを利用するだけで済むためです。 
• 正確なターゲティングと購入データ：CLOは、銀行データを基盤とした正確なターゲティングを提供し、取引単位のインサイトを生成することで、ブランドに対し、何が販売につながったか、顧客がいくら支出したかについて明確な可視性を提供します。
• 金融サービスの連携：金融アプリやネオバンクにとって、CLOはロイヤリティプログラムとの相性が非常に良く、加盟店との提携やユーザーエンゲージメントを促進する効果的な手段となります。